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当前位置:首页 > 主席信箱
来信网友: 黄先生
来信标题: 建议广西各地建立网络问政平台
来信日期: 2019-10-17 00:45:29
来信内容: 大人您好!
近年网络飞速发展,各地也建设网络问政平台,网络是党和政府联系群众的桥梁纽带,通过网络公开 公正 处理百姓的 留言 投诉 建议等问题 ,节省时间和人力物力,有校提高处理效率,纪委,检察院等执法员也能通过平台得到监督与信息反馈 。
广西 贵港市,贺州市河池市等都有了,可惜我市(百色)还没有 。在县级政府网网上举报月余 还在(处理中)。也不知道进程怎样了,处理还是不处理 有没有人督促工作效率.在市政府网举报第二天就处理了,选不公开
把我名字和标题显示出来了,不知道被举报人知不知道,现在举报的问题又死灰复燃了我都不知道要怎么弄! 要是有个问政平台 大家都上去问政百姓看 纪委看 领导看 等等形式督促下早就处理或者提供解决方案了。
发布日期: 2019-10-23 17:46:18
回复单位: 自治区大数据发展局

黄先生:

您好!关于《建议广西各地建立网络问政平台》来信收悉。现回复如下:

现我区正在运行的12345政府服务热线就是网络问政平台的一种方式,提供了多渠道受理群众诉求。12345热线由热线电话、网站、微信、移动客户端等多媒体联动渠道构成,受理公民、法人或其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。建立统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环,遵循“首接负责制”的工作要求,做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”,把12345热线打造成便民、智能、高效的综合问政服务平台。

12345政府服务热线主要受理以下诉求:

(一)咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

(二)投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉;

(三)建议类:包括对行政管理、社会管理、公共服务方面的意见和建议;

(四)求助类:包括对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

(五)举报类:包括对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

(六)表扬类:包括对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

建议您根据自身情况,通过拨打当地12345热线解决问题。

感谢您对网络问政平台的关心和支持!

满意度评价
好  中